Oi! Para que sua experiência na Canettá seja tão suave quanto deslizar uma caneta nova no papel, separamos as respostas para as dúvidas mais comuns do nosso canteiro:
Quais as formas de pagamento? Aceitamos os principais meios de pagamento para facilitar sua compra:
Cartão de Crédito: Visa, Mastercard, American Express, Elo, Hipercard e Diners Club.
PIX: Com confirmação instantânea.
Boleto Bancário: (O pedido é liberado após a compensação).
Qual o custo do envio? (Frete) O custo do envio será calculado com base no total da compra e endereço da entrega, diretamente no seu checkout (carrinho), no momento prévio à confirmação da compra. Assim você sabe exatamente quanto vai investir na entrega dos seus tijolinhos criativos!
Como os envios são realizados? Trabalhamos com os melhores parceiros logísticos e transportadoras para garantir que sua encomenda chegue com segurança em qualquer lugar do país. 🚚
Onde posso receber meu pedido? Fazemos envios para todo o Brasil! Onde quer que você esteja construindo seus sonhos, a Canettá chega até você.
Quanto tempo meu pedido vai demorar para chegar? O tempo de entrega dependerá do tipo de frete selecionado (Express ou Regular). Normalmente, a demora é de entre 3 e 7 dias úteis após a confirmação do pagamento.
Qual o prazo para fazer uma troca? Você pode solicitar uma troca dentro de 15 dias após o recebimento da compra. Lembrando que, em caso de arrependimento, você tem o prazo legal de 7 dias, conforme explicamos na nossa página de [Trocas e Devoluções].
O que devo fazer se o produto não chegar em bom estado? Nossa obra é feita para ser perfeita, mas se algo chegar machucado, não se preocupe! Entre em contato conosco pelo e-mail [email protected] com uma foto do ocorrido e nós enviaremos um novo produto para você imediatamente. 🛠️✨
